會員請注意： EmailCash絕不會要求會員在得標後告知銀行資料或匯款領獎，請會員小心提防詐騙。 您不需要負擔任何運費或郵資，您贏得競標後不需要付任何一毛錢。
根據國稅局規定，若該會員於本公司旗下所有網站且年度累積得獎金額超過新台幣1,000元時，則會計入該會員個人所得，須依照國稅局規定申報扣繳。因此若您在註冊時提供給EmailCash的姓名真實性有疑時(例:張小狗、陳小明、布蘭妮等)，或帳號疑有其他問題等，在兌換獎金或獎品之前，EmailCash必須先確認您的個人資料，因此有權要求您提供您的身份證、駕照正面照片圖檔，以證明您提供的資料並非造假。
本公司網站提供之兌換現金及獎品等活動，領取人依法應繳納10%〈外國人20%〉扣繳稅額，同時應將該所得併入當年度綜合所得申報。註：所得額未超過 NT$19,999時免扣繳，但仍須填發扣繳憑單列入其所得。
線上幫助
我可以使用現金參加競標嗎？
不可以，您只能使用您在EmailCash中賺來的e元進行競標。
如何出價？
1. 可依您擁有的金幣數，不限金額不限次數點選 我要出價。
2. 每次出價競標需扣一定額度之金幣，做為手續費用。
3. 確認資料及金額→確認送出
競標物品什麼時候截止？
競標物品截止時間會顯示在競標物的狀態方格內。
競標時間結束時，所有出價中最高者即為該項競標唯一贏家，競標時間不會延長。
我可以取消出價嗎？
不可以，一旦出價無法取消，但您的金幣會於其他人出價高過您時，全數歸還給您。
需要等多久才會收到所贏得的競標物品？
如果您贏得了任何一項競標物品，請務必先確認您的姓名、地址、身分證字號、行動電話或連絡電話是正確無誤，我們將會在通過審核後的10個工作天寄出商品給您!
可以放我自己的物品來競標嗎？
您不能放自己的物品，所有競標物皆由EmailCash 或贊助公司提供。
競標失敗後，我的金幣呢？
出價後，系統會自動鎖定您出價金額之金幣直到競標結束，若您沒有得標，您的出價金幣將會返還帳戶中。(手續費扣取不會返還)